솔루션 도입 문의
기술자료관리, 건물이력관리, 도면비교, 도면변환 솔루션 도입을 검토하고 계신 경우 업무 환경에 맞는 적용 방향을 상담해드립니다.
Support
무엇을 도와드릴까요?
맞춤개발 상담
기존 엑셀, 파일서버, 수작업 중심의 업무를 웹 시스템으로 전환하고 싶으신 경우 업무 분석과 개발 방향을 함께 검토해드립니다.
기술지원 요청
사용 중인 솔루션이나 시스템에서 발생한 오류, 기능 문의, 개선 요청을 접수하실 수 있습니다.
자료 요청
솔루션 소개자료, 제안자료, 기능 설명자료가 필요한 경우 요청하실 수 있습니다.
Process
지원 요청은 이렇게 처리됩니다.
문의 접수
문의 내용, 사용 환경, 요청 사항을 접수합니다.
내용 확인
담당자가 요청 내용을 검토하고 필요한 정보를 확인합니다.
대응 방향 안내
문제 해결 방법, 상담 일정, 추가 확인 사항을 안내합니다.
기술지원 또는 상담 진행
전화 상담, 이메일 안내, 온라인 미팅, 방문 상담, 기능 개선 검토 등을 진행합니다.
결과 안내
처리 결과와 후속 조치가 필요한 내용을 안내합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
기존 파일서버 자료를 시스템으로 옮길 수 있나요?
가능합니다. 기존 파일서버의 폴더 구조와 자료 분류 방식을 분석한 뒤, 업무 기준에 맞게 자료 구조를 정리하고 필요한 범위에서 데이터 이관을 지원합니다.
회사 업무 방식에 맞게 기능을 수정할 수 있나요?
가능합니다. 호암아이씨티는 고객사의 조직 구조, 권한 체계, 승인 절차, 자료 관리 방식에 맞춘 시스템 개발을 지원합니다.
도면 파일도 미리보기나 비교가 가능한가요?
도면 파일의 형식과 업무 환경에 따라 미리보기, 변환, 비교 기능을 적용할 수 있습니다. 적용 가능 범위는 샘플 파일을 기준으로 확인하는 것이 좋습니다.
외부 시스템과 연계할 수 있나요?
ERP, PLM, 그룹웨어, 파일서버, 내부 데이터베이스 등 기존 시스템과의 연계는 환경과 범위에 따라 검토하고 합리적인 연계 방안을 제안할 수 있습니다.
상담 전에 자료를 준비해야 하나요?
필수는 아닙니다. 다만 현재 사용 중인 파일서버 구조, 엑셀 관리 목록, 도면 샘플, 기존 업무 흐름 등을 공유해주시면 더 구체적인 상담이 가능합니다.